logo

HOTLINE:  0938.172.517

Quảng cáo

Tin tức

Nếu tôi bị mất mật khẩu ... Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm s...
Làm cách nào để tôi từ ch... Phía dưới email gửi từ trang web của chúng tôi, ...
Làm cách nào để tôi cập n... Quý khách vào phần "Tài Khoản Của Tôi" ở bên p...

facebook

18-12-2012
Tôi cần gửi trả một sản phẩm, nhưng không còn trong tình trang đóng gói ban đầu ?

Sản phẩm được gói trong bao bì ban đầu là bắt buộc trong trường hợp khách hàng muốn đổi trả sản phẩm. Xin lưu ý rằng sản phẩm phải chưa qua sử dụng và được gửi trả trong vòng 15 ngày cùng với Hóa Đơn hoặc Phiếu Xuất Kho.

18-12-2012
Tôi sẽ làm gì nếu sản phẩm đã mua bị lỗi?

Phòng Quản Lý Chất Lượng của chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đều ở tình trạng tốt nhất khi rời khỏi kho hàng. Trong một số ít trường hợp sản phẩm đã mua gặp lỗi, quý khách có thể gửi trở lại chúng tôi cùng với Phiếu trả hàng trong vòng 30 ngày và một sản phẩm thay thế sẽ được gửi lại quý khách. Chúng tôi sẽ chịu chi phí gửi trả hàng của quý khách (theo mức giá hiện hành của bưu điện)

18-12-2012
Tôi có được hoàn tiền nếu tôi không thích sản phẩm đã nhận?

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho quý khách hình ảnh và chi tiết của sản phẩm một cách chính xác nhất. Nếu vẫn chưa hài lòng với sản phẩm đã mua thì quý khách có thể gửi trả những sản phẩm chưa qua sử dụng cho chúng tôi trong vòng 15 ngày và được đóng gói như ban đầu kèm theo với Hóa Đơn Giá Trị Gia Tăng và Phiếu trả hàng. Sau khi có xác nhận từ Phòng Quản Lý Chất Lượng, số tiền mà quý khách đã thanh toán cho sản phẩm đổi chỉ có thể hoàn trả thành Điểm tín dụng và sẽ được gửi đến email của quý khách (không bao gồm chi phí vận chuyển – nếu có).

18-12-2012
Thời hạn gửi trả hàng hóa là bao lâu

Chúng tôi nhận yêu cầu gửi đổi trả hàng của quý khách hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng

18-12-2012
Hàng hóa như thế nào được chấp nhận đổi trả lại

Quy định mới của công ty là không được trả hàng.

18-12-2012
Tôi có thể đổi trả hàng bằng cách nào ?

Quý khách có thể trực tiếp mang hàng hóa tới đổi trả tại showroom của chúng tôi hoặc gửi thông qua bưu điện tới địa chỉ showroom DD1A Bạch Mã P15 Q10 TP HCM. Xin lưu ý chi phí gửi trả hàng do quý khách thanh toán. Trong trường hợp hàng đổi trả do lỗi kĩ thuật của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lại toàn bộ chi phí gửi hàng này Xin lưu ý hàng hóa gửi trả phải được kèm theo hóa đơn mua hàng Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu gửi đổi, trả của quý khách trong vòng 3 ngày làm việc (Riêng mặt hàng tinh dầu là 7 ngày)


Vui lòng nhập đầy đủ thông tin bên dưới:
 
 
 
 


 

Liên hệ

Showroom DD1A Bạch Mã,
Phường 15, Quận 10, TP.HCM

phone-iconHotline: 0938 172 517

Hỗ trợ Yahoo & Skype :

  skype-chat

Thư thông báo

Đăng ký để nhận các thông tin khuyến mãi và mẫu mã mới của Saroma

Bạn có thể từ chối nhận thư từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.

Thống Kê

Đăng nhập | Đăng ký thành viên

Giỏ hàng của bạn